Área Consumidor

Agentes da Lia para atendimento consumidor.

Atendimento inicial de conflitos de consumo com coleta organizada de fatos, provas e tentativas de solução.

01Recebe o relatolinguagem livre do potencial cliente
02Organiza a triagemperguntas e campos da área
03Prepara o humanoresumo, urgência e próxima ação
Consumidor

Negativação indevida

Qualifique contatos sobre restrições de crédito com origem da dívida, consulta, notificações e tentativas de solução.

Conhecer o fluxo
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