Atendimento, CRM e operação no mesmo contexto.
A Lia organiza a entrada. O agente da área conduz a triagem. O painel conecta conversa, CRM, agenda, tarefas e equipe.
A Lia recebe o contato com linguagem natural e mantém a experiência consistente.
Perguntas, documentos e sinais operacionais entram conforme o relato apresentado.
O escritório revisa, assume a conversa e toma qualquer decisão profissional.
Da primeira mensagem à próxima ação.
Os módulos são implantados com regras, responsáveis e canais compatíveis com a operação do escritório.
Atendimento com I.A.
A Lia conduz a conversa e aciona o playbook jurídico adequado conforme o relato.
- Conversa livre e contextual
- Playbooks por área e tipo de caso
- Urgência e opt-out
- Transferência humana com resumo
CRM jurídico estruturado
Cada contato deixa histórico, origem, classificação e próxima ação visíveis para a equipe.
- Funil jurídico em 8 etapas
- Tags para 11 áreas
- Campos personalizados
- Departamentos e permissões
Rotina e produtividade
Módulos conectam agenda, tarefas, documentos e retomadas à mesma operação de atendimento.
- Agenda e confirmações
- Tarefas e próximas ações
- Base de conhecimento
- Follow-up autorizado
Aquisição e relacionamento
Ferramentas para organizar campanhas, contatos e prospecção com origem rastreável e interrupção respeitada.
- Prospecção dedicada
- Campanhas e segmentação
- E-mail e mensagens
- Formulários e webhooks
A operação rodando, sem maquiagem.
Atendimento, funil e agenda no mesmo contexto — gravados direto da plataforma.
Capacidade que aparece no trabalho diário.
A disponibilidade final depende do plano, dos canais conectados e da configuração aprovada durante a implantação.
Atendimento
Conversas centralizadas, histórico por contato e possibilidade de a equipe assumir a qualquer momento.
Lia avançada
Assistente principal com linguagem natural, regras jurídicas, decisões de CRM e entrega humana.
Biblioteca jurídica
Playbooks por tipo de caso acionados pela Lia sem criar dezenas de personagens concorrentes.
CRM
Funis, etapas, tags, fontes, campos, produtos, departamentos, usuários e tarefas.
Agenda
Agendamento, confirmação e disponibilidade conectados ao atendimento quando configurados.
Conhecimento
Documentos e orientações aprovadas para consulta contextual do agente.
Follow-up
Modos PRO e inteligente, histórico, opt-out, números de reserva e limites anti-banimento — ativados após aprovação.
Automações
Palavras-chave, eventos, formulários Meta, ações, movimentações, marcadores, rastreamento e webhooks.
Campanhas
Listas, broadcasts, histórico e mensagens agendadas pelo CRM nos canais habilitados.
Campanhas, sequências, públicos, formulários, modelos, respostas e supressão após autenticar o remetente.
Prospecção
Franquia dedicada para organizar aquisição, enriquecimento e qualificação conforme uso permitido.
Anúncios
Painel de campanhas, inteligência, rastreamento e perfil de leads após conectar a conta Meta.
Voz
Ligações por I.A., discadora, agentes, números e relatórios mediante integração e cobrança externa da Twilio.
Gestão
Logs, simulador, consumo de créditos, diagnóstico e acompanhamento operacional.
Equipe
Usuários sem cobrança por assento no plano atual, permissões e departamentos de atendimento.
Disponível no painel não significa ativado sem critério.
Agenda, follow-up, campanhas, e-mail, prospecção, voz e integrações são homologados conforme o canal e a política do escritório. A Automatyzze configura, testa e documenta antes da ativação.
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