Capacidade especializada da Lia

Agente de I.A. para BPC/LOAS

Demandas de BPC/LOAS chegam com dúvidas sobre renda familiar, impedimentos de longo prazo e cadastros públicos. Quando essa primeira conversa acontece sem padrão, a equipe precisa refazer perguntas e procurar informações espalhadas.

O agente organiza o contato inicial, registra respostas e separa documentos mencionados. Ele não conclui elegibilidade nem substitui a análise do advogado: prepara um contexto melhor para essa análise.

Ver em uma demonstração

Conversa ilustrativa · não é orientação jurídica

Para organizar seu atendimento, preciso entender para quem seria o benefício.

É para minha mãe. Ela não recebe aposentadoria.

Entendi. Quantas pessoas moram com ela e existe CadÚnico atualizado?

Pronto para revisão humana

O que esta capacidade organiza

Recepciona o contato e identifica quem solicita o benefício
Organiza composição e renda informadas da família
Pergunta sobre CadÚnico e benefícios existentes
Registra impedimentos e documentos disponíveis
Encaminha o resumo para revisão humana

Perguntas da triagem inicial

01Para quem seria o benefício?

02Quantas pessoas moram na residência?

03Existe CadÚnico atualizado?

04Há laudos, relatórios ou exames disponíveis?

05Já houve pedido ou negativa no INSS?

Sinais para organizar o encaminhamento

Há contexto para análise

Busca orientação sobre pedido ou negativa
Consegue informar o grupo familiar
Possui ou pode reunir documentos básicos

Precisa de outro encaminhamento

Procura decisão jurídica imediata pelo robô
Não autoriza o registro das informações
Situação exige atendimento emergencial fora do fluxo