Capacidade especializada da Lia

Agente de I.A. para atendimento sobre pensão alimentícia

Conversas sobre alimentos envolvem crianças, relações familiares e, muitas vezes, urgência financeira. A recepção precisa ser acolhedora sem assumir lados ou emitir julgamento automático.

O agente identifica o tipo de pedido, registra se já existe acordo ou decisão e encaminha situações urgentes para a equipe, mantendo a análise jurídica com o profissional.

Ver em uma demonstração
Conversa ilustrativa · não é orientação jurídica
Já existe acordo ou decisão sobre a pensão?
Existe uma decisão antiga, mas os pagamentos pararam.
Vou registrar quando ocorreu o último pagamento e se já há processo em andamento.
Pronto para revisão humana
01

O que esta capacidade organiza

  • Identifica quem solicita e para quem
  • Registra acordo ou decisão existente
  • Organiza datas e pagamentos informados
  • Pergunta sobre processo em andamento
  • Encaminha urgências para atendimento humano
02

Perguntas da triagem inicial

01O pedido é para fixar, revisar ou cobrar pensão?

02Já existe acordo ou decisão?

03Há processo em andamento?

04Existem pagamentos ou atrasos recentes?

05Há alguma urgência imediata?

03

Sinais para organizar o encaminhamento

Há contexto para análise

  • Consegue explicar o tipo de demanda
  • Possui decisão, acordo ou comprovantes quando existentes
  • Aceita encaminhamento para análise individual

Precisa de outro encaminhamento

  • Busca mediação automática entre familiares
  • Pede decisão imediata pelo agente
  • Há risco à integridade que exige serviço de emergência
Estamos online