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Capacidade especializada da Lia Agente de I.A. para fraude bancária e Pix Fraudes bancárias exigem registro claro de horário, valores, canal utilizado e providências já tomadas. O lead costuma chegar ansioso e repetir informações sem uma cronologia confiável.
O agente reúne os fatos e alerta para contato imediato com banco e autoridades quando aplicável, sem se passar por canal de emergência nem assegurar recuperação de valores.
Ver em uma demonstração
Conversa ilustrativa · não é orientação jurídica
O banco já foi avisado e forneceu algum protocolo?
Liguei assim que vi o Pix e anotei o protocolo.
Certo. Vou organizar o horário, o valor e esse protocolo para o atendimento prioritário.
Pronto para revisão humana
01 O que esta capacidade organiza Registra data, horário e valores das transações Identifica banco, conta e canal do contato Pergunta sobre bloqueios e protocolos Organiza boletim e comprovantes mencionados Prioriza o encaminhamento para a equipe
02 Perguntas da triagem inicial 01 Quando percebeu a transação?
02 Qual valor e instituição estão envolvidos?
03 O banco já foi comunicado?
04 Existe protocolo ou boletim?
05 A conta ainda está acessível?
03 Sinais para organizar o encaminhamento Há contexto para análise Consegue relatar uma cronologia Possui comprovantes ou protocolos Busca avaliação de providências após a fraude Precisa de outro encaminhamento Está em risco físico imediato Precisa bloquear conta pelo escritório Solicita garantia de estorno
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